Retur og bytte
Vi ønsker å pakke og sende varene dine så raskt som mulig. Skulle du angre kjøpet, ha bestilt feil størrelse eller lignende, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig – slik at vi rekker å hjelpe deg før bestillingen sendes.
Dersom bestillingen allerede er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre endringer.
Ja, det kan du. Du har 30 dagers returrett på bestillingen din.
Du har alltid 30 dagers returrett hos oss, og du kan bytte bestillingen din til en annen størrelse eller et nytt produkt i opptil 365 dager.
Hvis du trenger hjelp til å returnere eller bytte en vare, kan du følge veiledningen her: Maya Freya Retur
Vi starter tilbakebetalingen så snart vi har mottatt returvaren din. Deretter tar det 1–3 virkedager før pengene er tilbake på kontoen din.
Pengene tilbakebetales til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.
Levering
Toll: toll og MVA er inkludert, og vi har tatt oss av tollbehandlingen, så prisen du ser er prisen du betaler. Ingen ekstra avgifter blir lagt til.
Leveringstiden er 2-4 virkedager.
Vi sender alle pakker med Bring/Posten – du kan selv velge hvilken leveringsmetode du ønsker å bruke.
Når du har lagt inn bestillingen din, sender vi deg en ordrebekreftelse. Så snart vi har sendt pakken, mottar du en ny e-post fra oss med sporingsinformasjon – slik at du kan følge bestillingen din hele veien.
Vi tilbyr gratis levering med Posten eller Helthjem på alle bestillinger over 699 kr. For bestillinger under 699 NOK er fraktkostnaden 79 kr.
Annet
Vi holder til i Jylland. Adressen er Hjaltesvej 8, 1, 7500 Holstebro.
Du kan alltid sende oss en e-post:
E-post: support@mayafreya.com
Vi svarer alltid innen få timer!
Fant du ikke svar på spørsmålet ditt?
Kontakt oss her