Når du bestiller for over 699 kr, får du gratis levering innen 3–5 virkedager.
For bestillinger under 699 kr koster frakten kun 79 kr. Vi sender med Posten eller Helthjem, slik at du selv kan velge den løsningen som passer deg best.
Toll: MVA er inkludert og vi har tatt oss av tollbehandlingen, så prisen du ser er prisen du skal betale. Ingen ekstra avgifter vil bli lagt til.
Du har alltid 30 dagers returrett fra den dagen du mottar pakken – og hele 365 dagers gratis bytte hvis du ønsker å bytte til en annen størrelse eller farge. Vi vil gjøre det enkelt og trygt for deg å handle hos oss.
Du er alltid velkommen til å skrive til oss – vi står klare til å hjelpe.
📧 E-post: support@mayafreya.no
Vi streber etter å svare innen få timer, slik at du aldri må vente lenge på hjelp.
Vi holder til i Vestjylland, hvor vi hver dag sender pakker ut med kjærlighet.
Vår adresse er: Hjaltesvej 8, 1. etasje, 7500 Holstebro, Danmark.
Frakt koster 79 kr og er gratis på alle bestillinger over 699 kr.
Ja, selvfølgelig. Når du har lagt inn bestillingen, vil du først motta en ordrebekreftelse.
Så snart vi har sendt pakken, vil du motta en ny e-post med sporingsinformasjon, slik at du enkelt kan følge bestillingen helt frem til døren din.
Vi sender alle pakker med Bring eller Helthjem.
Vi streber etter å sende bestillingen din samme dag, og levering tar vanligvis 2-4 virkedager, avhengig av transportselskap og leveringsmetode.
Vi refunderer alltid beløpet til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.
Så snart returen din er behandlet, sørger vi for at pengene blir returnert til deg raskt og sikkert.
Hvis du trenger hjelp med å returnere eller bytte en vare, kan du enkelt følge vår trinnvise veiledning her: https://mayafreya.no/pages/retur-og-bytte. Det tar bare noen få minutter og er veldig enkelt.
Hvis du har spørsmål, kan du gjerne sende oss en e-post på support@mayafreya.no – vi står klare til å hjelpe deg.
Hvor lang tid tar det før jeg mottar refusjonen?
Vi starter refusjonsprosessen så snart vi har mottatt og behandlet returpakken din. Det tar vanligvis 1–3 virkedager før pengene vises på kontoen din.
Du vil selvfølgelig motta en bekreftelse så snart returen din er behandlet – og vi vil sørge for at refusjonen skjer så raskt og smidig som mulig.
Ja, selvfølgelig kan du det. Du har 30 dagers returrett fra den dagen du mottar pakken.
Hvis du bare ønsker et annet produkt, en annen størrelse eller farge, tilbyr vi gratis bytte i hele 365 dager, slik at du har god tid til å forsikre deg om at det er det rette produktet for deg.
Hvis du har spørsmål, er du alltid velkommen til å skrive til oss på support@mayafreya.no – vi står klare til å hjelpe deg.
Vi streber etter å pakke og sende alle bestillinger samme dag, slik at du vanligvis vil motta pakken i løpet av 2-4 virkedager.
Hvis du har ombestemt deg angående kjøpet, bestilt feil størrelse eller ønsker å endre noe, vennligst kontakt oss så snart som mulig på support@mayafreya.no.
Hvis bestillingen din allerede er sendt, kan vi dessverre ikke endre den – men skriv til oss likevel, så finner vi en god løsning sammen.
Gratis bytte i 365 dager
Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å finne det som passer perfekt. Derfor tilbyr vi gratis bytte i et helt år – du kan fritt bytte til en annen størrelse eller et annet produkt uten at det koster deg noe.
30 dagers returrett
Skulle du angre kjøpet ditt, har du 30 dagers returrett fra den dagen du mottar bestillingen. Du betaler kun for selve returforsendelsen. Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetaler vi raskt beløpet til betalingskortet ditt.
Vi er her for deg
Kundeservice er alt for oss. Vi er alltid fleksible og klare til å hjelpe – enten du har spørsmål, vil endre en bestilling, trenger størrelsesveiledning eller ønsker råd om stilen din.
